الأسئلة الشائعة
● المساعدة والدعم
إجابات لأكثر الأسئلة شيوعاً
هل الخدمة منزلية؟
نعم، الخدمة منزلية بالكامل. المتخصصة تصل إلى عنوانك في الأحساء مع جميع المستلزمات اللازمة للجلسة، لا تحتاجين للخروج من منزلك.
في أي مناطق الأحساء تقدمون الخدمة؟
نغطي جميع أحياء ومناطق الأحساء والقرى التابعة لها بشكل كامل.
كيف أحجز؟
يمكنك الحجز بسهولة عبر اختيار الخدمة المطلوبة وتحديد التاريخ والوقت المناسب لك من خلال نموذج الحجز بالموقع.
ماذا لو لم أجد موعداً مناسباً؟
في حال عدم توفر موعد مناسب، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر خدمة العملاء لتوفير موعد استثنائي يلائم جدولك.
هل يمكنني تغيير موعد الحجز؟
نعم، يمكنك إعادة جدولة موعدك مجاناً قبل 12 ساعة من الموعد المحدد عبر التواصل مع خدمة العملاء.
ما الذي يجب أن أحضره للجلسة؟
لا تتطلبي تحضير أي شيء، فالمتخصصة تجلب معها جميع الأدوات والمستلزمات المعقمة والمطلوبة للجلسة.
ما مدة الجلسة؟
تتراوح مدة الجلسة عادةً بين 45 إلى 90 دقيقة بحسب نوع الخدمة المحددة والتفاصيل المطلوبة.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر خيارات دفع آمنة ومتنوعة تشمل مدى، البطاقات الائتمانية (فيزا/ماستركارد)، وأبل باي، بالإضافة إلى الدفع عند وصول المتخصصة.
هل المتخصصات مرخصات ومؤهلات؟
نعم، جميع متخصصاتنا مؤهلات مع شهادات معتمدة وخبرات واسعة يخضعن لتدريب واختبارات دورية مستمرة لضمان أقصى جودة ونظافة.
ما سياسة الإلغاء؟
يمكنك الإلغاء مجاناً قبل 24 ساعة من الموعد. يُخصم رسم إلغاء 50 ريال في حال الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة. لا يُرد المبلغ بعد وصول المتخصصة.
